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辛吉人 发表于 2008-9-26 00:35

购买关键时刻——您是否在交付有效的购买体验

<p>毫无例外地,企业都希望客户能现场购买并且将来也能购买他们的产品。这是持续的现金流量及盈利的商业的根本。问题在于:您在现场购买及重复购买方面做的有多有效? <br /><br /><strong>高流失率以及低成交率的问题</strong> 最近我家里搬到了一个新的地区。为了节省时间,我决定在附件找一家新</p><p><img height="480" width="640" class="imgStyle" alt="" src="http://www.em-cn.com/UploadFiles/Article/2008/9/200809251716378203.jpg" />的理发店。有一家理发店装修豪华,价格合理而且最重要的是理发水平相当好(这一点是非常主观的)。在我心中,我几乎决定以后都准备在这里理发了,但是一件事情使我很恼火并影响了我的决定。即理发师坚持向我推销昂贵的防秃发的治疗。这次体验成为了一锤子买卖的体验。 </p><p>

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