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小 发表于 2008-3-6 15:09 只看该作者
潜在客户开发管理的3个关键点
偶然在《中国销售培训网》看到这篇文章，觉得不错，转过来跟大家一起分享。
| 潜在客户开发管理是销售员工作流程当中非常重要的环节，销售员需要不断地开发新客户，弥补流失的老客户，不断调整客户机构以获得足够的销售额。本文与你探讨潜在客户开发管理问题的三个关键点注意事项，供销售员做学习销售技巧的参考。 |
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潜在客户开发是销售员工作流程当中非常重要的环节，销售员需要不断地开发新客户，弥补流失的老客户，提高客户质量和数量。潜在客户开发是销售业绩增长的来源，不断学习提高销售技巧，对潜在客户进行有效的开发和管理，将帮助销售员提高销售效率，为其提供稳定的销售业绩保证。
在潜在客户开发的工作当中，有三个关键点销售员应随时注意：
1、潜在客户开发要补充流失的客户：在实际销售工作当中，无论我们的服务做得多么周到，都会面临销售额的波动和客户的流失。在这种情况下，我们必须不断开发客户，有新资源补充进来，才会取得稳定的销售额。并随时关注市场上的客户情况，不断选择那些有价值的潜在客户进行客户开发，只有这样才不会受市场波动的影响。
2、潜在客户开发要吸收新的需求：随着市场的变化，随时都可能产生新的潜在客户，或者形成新的需求市场。客户开发可以使我们随时把握市场需求的变化，获得新的商机。
3、潜在客户开发要更新客户结构，拥有更多的好客户资源：尽管我们拥有很多客户，但是，我们通常会发现，绝大部分销售额来自少部分客户，就象80/20原则描述的那样（80%的销售额来自20%的客户），也就是说，客户的质量.........
由于篇幅关系，没有全部转过来，感兴趣的朋友可以访问这个网址：http://www.esalestraining.com.cn/html/xiaoshoujiqiao/2008-3/4/2008_03_04_083414533720703.html
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