电子商务离大众越来越近，在线生意被越来越看好，如何做好电子商务，笔者根据实际经验，认为主要有一下几点：
一、取得客户信任。
这是电子商务首要解决的问题，因为在线生意和线下生意一样。如何取得客户信任是关键。取得客户信任主要有一下几个普通的技巧。
1.页面上流下联系地址，电话，以及其他的相关证明。大多只是一个某某网，因为现在网站太多了，都是叫什么什么网，所以只有把实际的资料显示出来，才能初步获得客户信任。
2.熟悉自己所卖的服务或产品相关的知识。比如卖化妆品，我就要熟悉相关的美容知识，用专业知识即时解答客户提出的问题等等。所以,虽然我的娑诗名妆虽然目前因为正在改版没有宣传，每天流量只有几十个人，但十天天都有订单，生意不断。
3.客户评价。尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的意见不断的改进自己，另外挑选一些好的评价放在网站上，这样效果也很不错。
二、良好的服务。
良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式，有了好口碑，生意岂能不好.
三、全面的营销策略。
电子商务当然离不开网络营销，而网络营销全靠细节致胜，所出于到许多方面的知识与技巧，比如搜索引擎排名，友情链接，网络广告投放，社区宣传，E-MAIL营销等等等等，可以自己学习者搞，不过开始的时候请一些专业的公司可嫩会更好.
四、选择好的快递公司合作。
配送是很关键的一个环节，所以在选择快递公司上，不能直看价钱，关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中，快递服务就是我们电子商务服务的一部分。
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从“点子时代”到“营销时代”
点击量1336发表日期ffice:smarttags" />2006-7-4
中国营销策划界现在走到一个细分的时代，从“点子定成败”到“策划并执行”我们走过了十几年，点子时代的出现有其独特存在的意义，当我们以今天的视角来反观点子的盛行，发现点子以及点子大王具有以下几个特点：
一、点子的“新奇特”和简易的执行度。在中国的市场营销的初期，4P理论尚未落地，以简单的推销和固定渠道成为市场的重点。以何阳为首的大师们凭借敏捷的思维轻易成为营销的奇兵。例如在筷子上刻印星期几，实际就是增加产品的实用性和附加值；把小医院烦琐的登记变更为护士一条龙服务套餐，实际就是给顾客提供方便和主动的服务意识。何阳为代表的点子注重“一剑封喉”，看重短期效应，而很多企业经过简单的产品改造何流程改造以后又产生了一定的效应，使点子很快打开了市场。
二、企业主（老板）对大师的崇拜。当整合营销和细节策划还没有浮出水面的时候，互联网还没有普及的时候，企业主没有明确的策略以及方向，更没有足够的信息量去了解策划的真实面目，对于经营之道停留在十分模糊的阶段。或者道听途说，或者听了大师们的课头脑发热，对于大师的点子言听计从或者成为大师的又一个宣传者，使点子一度盛行而且愈演愈烈。
三、政府部门积极参与。由于当时各地急于树立典型，企业的发展速度又不能满足改革开放的需要，因此政府部门也手足无措，当大师出现的时候，政府部门便充当了媒婆的角色。将大师和企业进行拉郎配，目的是通过大师使企业更好的发展。在这样的动机下，使点子成为90年代初最热门的社会现象之一。
“点子时代”虽然已经远去，但是反应的真理确是不可抹杀的，比如产品开发创新理念，营销细节的完善那个年代都有了雏形，也是中国营销史、广告史不能回避的财富。但是点子就是点子，之所以不能成为策划，以为点子没有详细的执行过程，没有针对市场具体的分析和论证，不能复制，还有就是风险的评估系统，这些都是企业迫切需求和策划应该提供的，因此，简单的点子可以成为企业经营的一种参考，而不能成为持续性发展的动力。共3页,当前在第1页 1 2 3
