以更新时间先后为序
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现代呼叫中心是采用计算机电话集成技术( Computer Telephone Integration ,即 CTI
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最近发现很多企业都开始研究如何搭建或改造自己公司内部的 IP 通信系统,和早几年相比,现在的 IP
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呼叫中心( Call Center ,又称客户服务中心)起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话
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随着物流快递业的不断进步和竞争格局的不断变化,用户数量和要求的不断提高,原来传统电话技术和服
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面对日益激烈的酒店、机票预定行业的竞争,传统的商业模式已经不适应当今全新的需求。只有以优质周
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在激烈的商业竞争中,特别是电子商务时代的来临,客户服务质量成为企业生存和发展的重要因素。
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新劳动合同法实施条例解析与人力管理应对实务(北京, 12 月 5 日) 【培训日期】
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基于能力素质模型的人员招聘和面试技巧(深圳, 12 月 6-7 日) 【培训日期】 深圳 ,20
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打造卓越的领导力(深圳, 12 月 5 日) 【培训日期】 深圳, 2008 年 12 月 5 日、北京
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优秀经理人员的七个习惯(深圳, 11 月 28-29 日) 【培训日期】 2008 年
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研发团队管理实务(深圳, 11 月 29 日) 【培训日期】 2008 年 11 月 29 日
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网络营销的实战方法和运作实务(深圳, 11 月 28-29 日) 【培训日期】 2008
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生产型企业降低成本增加效益实务(宁波, 11 月 29-30 日) 【培训日期】 200
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生产计划与物料控制 PMC 实务( 苏州, 11 月 29-30 日 ) 【培训日期】 2008 年 11
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企业内部控制与公司治理实务(深圳, 11 月 28-29 日) 【培训日期】 2008 年 11 月 28-2
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政府热线电话不仅解决老百姓关心的问题,而且通过政府热线电话,有效监督 政府各部门的工作,促使
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国际培训师资格认证培训 ITTT (上海, 11 月 28-30 日) 【培训日期】 2008 年 11 月 28
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卓越的商务演讲与呈现技巧(上海, 12 月 5-6 日) 【培训日期】 2008 年
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随着电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升,开展电视购物
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中华热线呼叫中心在金融服务行业解决方案 一、银行业多媒体呼叫中心解
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